ホームページ修正依頼方法「スクショ画像による修正内容のご連絡」



ホームページ修正ご依頼時の修正内容のご連絡方法は、原則メール内文章でご連絡いただいておりますが、メール文章での表現が難しい場合は、スクショ画像を送付いただく形など様々な形でご対応しております。修正対象ページをスクリーンショット（キャプチャ）で保存いただき、修正箇所に印を入れていただく方法があります。

プリントアウトした上で手書きで修正内容を記載

また、該当ページをプリントアウトした上で手書きで修正内容を記載いただいたき、そのプリントを画像としてお送りいただく形でも対応しています。

ホームページの修正に関する各種ログイン情報、WebサーバーのFTP情報やWordPress等のログイン情報が不明な場合はお取り扱いできない場合がございますが、調査方法等につきましてご案内させていただくことも可能です。

最初に修正するホームページのURL（修正対象ページのURL）と、修正にかかるご要望（修正内容）をお伝え下さい。修正対象ホームページならびに修正対象となる具体的なページを確認させていただき、ご希望の修正内容を把握させていただきます。

ホームページ修正のご依頼方法と修正時の代替案ご案内例

ホームページ修正依頼は「スクショで伝える」が一番わかりやすい

ホームページの運営をしていると、必ずと言っていいほど出てくるのが修正依頼です。新しい情報を載せたいときや、写真を差し替えたいとき、あるいは表示が崩れてしまって直してほしいときなど、理由はいろいろあります。ただ、実際に制作会社や担当者へ「ここを直してほしい」と伝えるとき、言葉だけだとどうしても食い違いが起きやすいんです。

たとえば、あなたが「右上のバナーを直してください」と依頼したとします。でも、受け取る側は「右上ってどこのこと？」と迷うことがある。パソコンで見たときとスマホで見たときで表示が違う場合もありますし、右上にある要素は一つではないかもしれない。トップページを指しているのか、別の下層ページのことを言っているのか、それすらわからなくなってしまう。結局、メールのやり取りが増えて、修正に取りかかるまでに無駄な時間がかかってしまうのです。

そこで便利なのがスクリーンショットです。スクショを撮って、実際に修正してほしい箇所を丸で囲んだり矢印を引いたりして、「ここをこう直してほしい」と視覚的に伝える。これだけで、言葉だけの説明に比べて圧倒的に誤解が減ります。依頼する側も説明が楽になりますし、受け取る側もすぐに理解できる。結果的に修正作業もスムーズに進むというわけです。

スクショを使うと依頼が伝わりやすい理由はいくつかあります。ひとつは、画面をそのまま見せられるので、相手と同じものを共有できるという点です。人間はどうしても言葉の解釈に個人差があるけれど、画像を見れば誰でも同じ部分を確認できます。もうひとつは、修正箇所が複数ある場合でも、一つのスクショにまとめて印をつけられるという点です。もし言葉だけで「一番上の見出しの文字サイズを変更して、その下の写真を差し替えて、さらに右側のボタンの色を変えて」と説明しようとしたら、読む側も混乱しますよね。ところがスクショなら、全部を一目で理解できる。これは大きな違いです。

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