サブスクホームページ 月額料金制のホームページ制作のデメリットについて。
サブスクホームページとは、サブスクリプションによるホームページ制作サービスであり、いわば月額料金制のホームページ制作です。
サブスクホームページのデメリットは中長期運用の場合トータルコストが高い。
初期費用は安くで済むが結局高くつくという点。
また、Web集客・マーケティング効果を得にくい。SEO・アクセス面でも難点がある。
単にホームページを公開したいだけなら、価格、コスト負担のあり方やデザイン性の面での比較になると思います。しかしホームページを通じてマーケティングを行う場合は、やはり弱点が多いのも事実。
無料ホームページで十分
あまり本格的にマーケティングに使う気がないのであれば、サブスクホームページを使わずとも無料ホームページで十分。
サービスを解約してホームページを移管する場合の移管費用が高額になったり、乗り換える場合の再構築に労力や費用が必要になるという点もあります。
メリットとして初期費用は0または低料金開始できることと毎月の月額料金だけでホームページ制作・運営が可能であること。一般のホームページ制作と比較して制作の初期コストが低く、失敗した時に解約して別のものに切り替える時に切り替えやすいという面もあります。ただ、最低契約期間の設定がある場合もあるので注意が必要。
既存ページの修正・更新は月額費用内であっても、設定されている月額費用内のページ作成数は数ページで、ページ追加は別途費用となることも多いようです。
月額定額制（サブスク）ホームページのメリット・デメリットサブスクホームページ（月額料金制）を利用するかどうか判断基準は「ホームページ利用目的」です。単に公開したいだけなのか、ホームページを利用した本格的なWebマーケティングを実施する予定かという意図の違い。
Web担当者になったばかりの私にとって、サブスクリプション（定額制）サービスのホームページ制作は、正直言って「すごいな！」と思う反面、「うわー、大変そう…」と感じる部分が少なくありません。なんだか複雑そうで、ドキドキしちゃうんですよね。今日は、そんな新任担当者目線で感じるデメリットを、ちょっとだけ正直にお話しさせてください。
サブスクって、一口に言っても本当に色々な形がありますよね。毎月商品が届くタイプもあれば、特定のサービスを使い放題のタイプ、利用回数に応じて料金が変わるタイプまで。それに加えて、複数のプランがあったり、オプションがあったりすると、もう頭がごちゃごちゃになってしまいます。
これをホームページでわかりやすく、しかも魅力的に伝えるのって、本当に難しいんです。「どこまで細かく説明すればいいんだろう？」「専門用語を使わないで、どう表現したらユーザーに伝わるかな？」なんて考えていると、なかなか手が動かなくなっちゃうことも。ユーザーが「これは自分に合ってるのかな？」と迷わず判断できるような設計にするのが、一番の課題だと感じています。
サブスクサービスの料金体系。これがまた、ホームページ制作の悩みの種なんです。月額料金だけでなく、年払い割引、初期費用、解約手数料、追加オプション料金…と、表示すべき情報が盛りだくさん。「ここに小さく注釈を入れた方がいいのかな？」「この情報は一番目立つところに持ってくるべき？」なんて、一つひとつの情報の置き場所や見せ方にすごく気を遣います。ユーザーが「なんだか分かりにくいな」「結局いくらかかるの？」って思ってしまったら、せっかく興味を持ってもらっても、契約にはつながらないですよね。正直さや透明性を保ちつつ、ユーザーに安心感を与える表現を追求するのは、かなりの腕の見せ所だと感じています。
サブスクは継続利用してもらうのが理想ですが、どうしても解約の可能性も考えなければなりません。新任担当者としては、「解約の手順をどこに、どのように表示すればいいんだろう…」と悩むポイントでもあります。
あまり目立たないようにするとユーザーからの信頼を失いかねませんし、かといって、解約ばかりを強調するのも避けたいところ。サービスへの自信と、ユーザーへの誠実さを示すバランスが重要だと感じています。「どこかに『よくある質問』としてまとめておけばいいのかな？」とか、「お問い合わせフォームへの導線を分かりやすくするべき？」とか、色々と考えてしまいますね。
サブスクのホームページは、一度契約してもらったら終わり、ではありません。むしろそこからがスタート。ユーザーに「このサービス、やっぱり契約してよかった！」と感じてもらい、継続して利用してもらうための工夫が必要になります。例えば、「会員限定のコンテンツをどう見せるか」「利用状況をパーソナライズして表示するにはどうしたらいいか」など、契約後の体験まで見据えた設計が求められます。新しく登録するユーザーだけでなく、既に利用しているユーザーが「もっと使いたい！」と思えるような魅力的なページにすることは、想像以上に奥深く、常に改善を続けていく必要があると感じています。
新任の私にとって、サブスクホームページ制作は学ぶべきことがたくさんあると感じています。でも、これらの課題を一つひとつクリアしていくことで、ユーザーにとって本当に価値のある、そして使いやすいホームページが作れるようになるはず！そう信じて、これからも頑張っていきたいと思っています。
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